Cómo hacer modificaciones en tu reservación

Reglas que aplican para modificaciones de todos los servicios

• Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad.
• Todas las modificaciones están sujetas al pago completo de los cargos extra que pudieran producirse de acuerdo al cambio solicitado y la fecha de la solicitud.

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Modificaciones en reservaciones de hotel

• Aplican penalidades si cambias de hotel, de acuerdo al día en que hagas la solicitud.
• Si disminuyes los días de tu estancia te reembolsamos la diferencia aplicando una penalidad de 10% sobre el monto a reembolsar.
• Si reservaste una oferta, es necesario que los cambios que hagas cumplan con las mismas condiciones para conservar la oferta. Si quieres cambiar tu reservación a una fecha que tenga tarifa con oferta, es necesario hacer una reservacion nueva y cancelar la anterior (aplica la política de cancelacion de hoteles).

Modificaciones en reservaciones de vuelo

• Deberán solicitarse mínimo 48 horas antes del inicio del viaje.
• Aplican cargos adicionales en todos los cambios de fecha u hora de vuelo.
• Los boletos de avión no son transferibles a otra persona o línea aérea, excepto en el caso del fallecimiento del pasajero.
• Los cambios solicitados aplican para todos los pasajeros de la reservación de vuelo. No es posible aplicar cambios sólo a una parte de los pasajeros.

Modificaciones en reservaciones de traslado aeropuerto - hotel

• Deberán solicitarse mínimo 24 horas antes del inicio del transporte.
• Si tu vuelo se atrasa o viajas en otro horario, llámanos tan pronto sea posible para reasignar la hora de tu transporte.
• Si cambias el tipo de servicio y resulta en un traslado de costo menor, te reembolsamos la diferencia aplicando una penalidad de 10% sobre el total a reembolsar.

Modificaciones en reservaciones de paquete vuelo + hotel

• Deberán solicitarse mínimo 48 horas antes del inicio del viaje.
• Aplican cargos adicionales en todos los cambios de fecha u hora de vuelo.
• Los boletos de avión no son transferibles a otra persona o línea aérea, excepto en el caso del fallecimiento del pasajero.
• No hay cambios de hotel a un destino diferente al destino del vuelo.
• Es posible aumentar pero no disminuir el número de pasajeros en un vuelo.
• No es posible disminuir la duración del viaje.

Modificaciones en seguros de viaje

• Sólo es posible cambiar nombre del titular de la póliza y las fechas de viaje.
• Aplican cargos adicionales en todos los cambios de fecha.